Política de privacidad + Términos y condiciones

VALLE EXPRESS. Política de privacidad
• – Última actualización al 12 de mayo de 2022

En VALLE EXPRESS. respetamos su preocupación por la privacidad. Esta Política de Privacidad describe el tipo de Información Personal que recopilamos sobre nuestros consumidores en nuestros Sitios de EE.UU. y algunos otros Canales de EE.UU. (como se define a continuación); cómo recopilamos, procesamos, utilizamos y compartimos la información; así como las opciones que usted tiene con respecto a dicho uso. A los efectos de esta Política de Privacidad, “Información Personal” significa información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular; “Información Personal” también incluye cualquier otra información relacionada con un individuo en particular que constituye “información personal” o “datos personales” bajo cualquier ley de privacidad o protección de datos que se aplique a nuestros consumidores. Los datos agregados o desidentificados no son Información Personal.

• Descritos en la Política de Privacidad general de VALLE EXPRESS; por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de California más abajo, para obtener más información.
• Resumen de las disposiciones clave de la política

Recogida: Recogemos la Información Personal sobre usted que nos proporciona mientras utiliza nuestros Sitios u otros Canales.

Protección: Empleamos las salvaguardias técnicas, administrativas y físicas apropiadas que están diseñadas para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos, y diseñadas para asegurar el uso correcto de la Información Personal.

Uso por nuestra parte: Utilizamos los Datos Personales para prestarle servicios, para crear funciones que faciliten el uso de los servicios disponibles en nuestros Sitios u Otros Canales; para ponernos en contacto con usted en relación con estos servicios, para enviarle publicidad, material de marketing u otras ofertas que consideremos que pueden ser de su interés; para realizar análisis de datos; o para otros fines permitidos por la ley.

Comercialización: Usted tiene el control sobre cómo utilizamos la Información Personal para el marketing, incluyendo el ejercicio de su derecho a optar por no recibir más comunicaciones de marketing.

Compartir: Compartimos su información personal con nuestras filiales, proveedores de servicios externos, proveedores de terceros, agentes y/u otros terceros no afiliados para el marketing; la recopilación y el análisis, incluida la prevención del fraude u otros servicios legales; y/o según sea necesario para realizar transacciones con usted y gestionar nuestro negocio.

Transferencias transfronterizas de datos: Nuestros Sitios y Otros Canales son operados para el mercado de los Estados Unidos (“U.S.”) y Centroamérica y no están diseñados para la venta de productos a individuos ubicados en jurisdicciones extranjeras. Si usted se encuentra fuera de los EE.UU. y Centroamérica y utiliza nuestros Sitios, se le informa que su Información Personal será transferida automáticamente a los EE.UU. y Centroamérica En la mayor medida permitida por la ley, usted asume todos los riesgos relacionados con cualquier transferencia de datos transfronteriza.

Niños: Las personas menores de 13 años no pueden utilizar ningún servicio de nuestros Sitios.

Cambios: Publicaremos de forma destacada cualquier cambio material en nuestra Política de Privacidad. Cualquier cambio material en esta Política de Privacidad entrará en vigor después de su publicación.

Contacte con nosotros Si tiene alguna pregunta, duda o comentario, póngase en contacto con INFO@VALLEEXPRESS.COM

¿Qué información cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica a la Información Personal que recogemos a través de los siguientes canales (cada uno, un “Canal”) en los Estados Unidos:

• VALLE EXPRESS: sitios web, aplicaciones móviles u otras plataformas de comunicación digital con un enlace a esta Política de Privacidad dirigida a los compradores estadounidenses (colectivamente, “Sitios”);

• otros canales asociados con dichos Sitios, tiendas minoristas o outlets que son operados por nosotros o en nuestro nombre, como cuando usted se conecta con nosotros por teléfono, en nuestros eventos, a través de encuestas que usted puede elegir para completar; sorteos o promociones en las que usted puede participar; el iPad HB My Experience o el programa de registro en línea; o a través de nuestras páginas oficiales de medios sociales o redes similares dirigidas al mercado de EE.UU. y Centroamérica (colectivamente, “Otros Canales”)

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha en que se publica esta Política de Privacidad. Cualquier enlace que proporcionemos a sitios web o servicios de terceros se proporciona para su comodidad e información.

No poseemos, operamos o controlamos dichas propiedades de terceros y esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios o servicios no afiliados. Si visita los sitios o servicios de terceros enlazados, revise las políticas de privacidad aplicables.

No somos responsables del contenido de los sitios no afiliados, del uso de dichos sitios o servicios, ni de las prácticas de privacidad de terceros.

Exención de responsabilidad por cualquier transferencia de información personal desde otras jurisdicciones a los Estados Unidos

VALLE EXPRESS. tiene su sede en los EE.UU. y nuestros Sitios y Otros Canales son operados únicamente para el mercado de los EE.UU. y Centroamérica y no están diseñados para la venta a personas ubicadas en jurisdicciones extranjeras. Si usted decide utilizar nuestros Sitios u Otros Canales, su Información Personal será transferida automáticamente a los EE.UU., y procesada de acuerdo con los términos descritos en esta Política de Privacidad. En la medida en que lo permita la ley, declinamos toda responsabilidad, y usted asume todo el riesgo, nos exime de responsabilidad, y renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros en relación con cualquier transferencia transfronteriza o con su Información Personal.

¿Qué tipos de información personal recopilamos?
Si usted es un residente de California, por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de California, a continuación.
La Información Personal recogida por VALLE EXPRESS puede incluir, por ejemplo, su:

1. Información de contacto (como el nombre; la dirección postal o de facturación; la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil u otro);
2. Nombre de usuario y contraseña para los Sitios;
3. Información sobre compras y transacciones;
4. Fotografías, comentarios y otros contenidos que proporcione;
5. Información que proporcione sobre amigos, destinatarios de la mercancía u otros;
6. Información de la cuenta de las redes sociales (nombre de usuario y sitio web);
7. Información de servicio al cliente y soporte técnico (por ejemplo, consultas, comentarios, información sobre incidencias, información sobre
evoluciones);
8. Información sobre la tarjeta de pago u otra información relacionada (como el número de su tarjeta de pago, la fecha de caducidad, el número de
autorización o el código de seguridad y la dirección de facturación), recogida y almacenada a través de nuestros proveedores de servicios de pago
externos;
9. Información sobre las respuestas a las encuestas, como la relativa a los intereses personales o profesionales, la información demográfica, el
estado civil y las experiencias con nuestros productos o servicios; y
10. Información general sobre la actividad como parte de nuestros programas de prevención del fraude y los de nuestros proveedores de servicios
de pago.

Si usted no puede o decide no proporcionarnos la información personal que razonablemente requerimos, es posible que no podamos proporcionarle la información o los servicios que ha solicitado.

¿Cómo recopilamos la información personal?

Información enviada por usted. Recogemos Información Personal de usted cuando

1. Se registra con nosotros, en un sitio web de VALLE EXPRESS,
2. PREGUNTA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS;
3. Suscríbase a nuestro boletín de noticias o para recibir otra información de marketing;
4. Solicitar que le avisemos cuando un artículo o tipo de artículo vuelva a estar en stock y/o actualizaciones del servicio;
5. Participar en promociones, encuestas, recompensas o productos y programas de tarjetas de regalo;
6. 6. Enviar comentarios, opiniones u otros contenidos generados por los usuarios;
7. Conectar o interactuar con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google+, Twitter);
8. Solicitar asistencia técnica o al cliente, incluyendo, pero sin limitarse a ello, a través de nuestra función de chat, número 800 y por correo
electrónico;
9. Participar en VALLE EXPRESS. ; y
10. Enviar información de pago (que vamos a utilizar, por ejemplo, para procesar una transacción o prevenir el fraude y permitir experiencias de compra de comercio electrónico más seguro).

Mensajes de texto. Usted puede seleccionar recibir mensajes de texto de nosotros. Cuando se inscriba para recibir mensajes de texto, le enviaremos información sobre ofertas promocionales y mucho más. Estos mensajes pueden utilizar la información recopilada automáticamente en función de sus acciones en nuestros sitios y pueden provocar mensajes como el abandono del carrito. En la medida en que usted opte voluntariamente por el envío de notificaciones de texto directamente a su teléfono móvil, recibiremos y almacenaremos la información que nos proporcione, incluido su número de teléfono o cuando lea un mensaje de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto en en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” a nuestros mensajes de texto. Para obtener más información sobre los mensajes de texto, consulte nuestros Términos y Condiciones.

Información recopilada a través de la tecnología. También obtenemos información de otras maneras a través de la tecnología. Parte de esta información puede estar vinculada a usted personalmente.

Esta información ayuda a que nuestros Sitios funcionen correctamente y apoya el trabajo que hacemos para entender las necesidades de nuestros clientes. Los datos del dispositivo y de la actividad pueden ser recogidos automáticamente a través de nuestros Sitios, como se describe a continuación.

• Información del dispositivo. Dependiendo de los permisos que haya concedido y de otros factores, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil cuando descargue o utilice aplicaciones creadas por nuestros Sitios, incluyendo un identificador único para su dispositivo. Podemos utilizar esta información para ofrecerle servicios basados en la ubicación, como publicidad, determinados resultados de búsqueda de jugadores y otros contenidos personalizados. Algunos ejemplos de la información sobre el dispositivo que podemos recopilar son

• Atributos como el sistema operativo, la versión del hardware, la configuración del dispositivo, los nombres y tipos de archivos y software, la batería y la intensidad de la señal, y los identificadores del dispositivo.
• Ubicación de los dispositivos, incluyendo ubicaciones geográficas específicas.
• Información sobre la conexión y el dispositivo, como el nombre de su operador móvil o ISP, el tipo de navegador, el idioma y la zona horaria, el número de teléfono móvil y la dirección IP.
• La mayoría de los dispositivos móviles permiten desactivar los servicios de localización, y le recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo. • Datos de actividad y cookies. Su navegador de Internet tiene una función llamada cookies, que almacena pequeñas cantidades de datos en su ordenador o dispositivo sobre su visita a nuestros Sitios. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies de navegador y de flash y otras tecnologías de seguimiento en línea comunes, incluidas las imágenes electrónicas conocidas como “web bugs” (a veces denominadas GIF transparentes, GIF transparentes o balizas”). Generalmente nos referimos a esas otras tecnologías de seguimiento y a las cookies como “cookies”.

Las cookies nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de servicios recopilar automáticamente información relativa a los patrones generales de tráfico de los usuarios y a sus interacciones con nuestros Sitios, incluidas las presencias gestionadas en las redes sociales, y otros sitios no afiliados y aplicaciones móviles. Al utilizar esta tecnología, recopilamos datos transmitidos automáticamente, como la página servida, la hora, el origen de la solicitud, el tipo de navegador que realiza la solicitud, la vista de la página anterior, las direcciones IP dinámicas y otra información de este tipo para comprender cómo funcionan nuestras campañas publicitarias o cómo mejorar y adaptar la publicidad y la experiencia de los Sitios para usted. A menos que se haya registrado para uno de nuestros productos o servicios, la información que recopilamos mediante el uso de tecnologías de seguimiento no puede compararse con ninguna información personal identificable sobre usted. A continuación encontrará una descripción de cómo nuestros Sitios pueden verse afectados por la configuración de las cookies en sus dispositivos.

¿Cuáles son nuestras políticas para gestionar las cookies, las señales “Do Not Track” y la publicidad basada en intereses?
Política de cookies; control de nuestras herramientas de seguimiento.

No es necesario tener las cookies activadas para visitar nuestros Sitios, aunque la participación activa en ciertas áreas de nuestros Sitios puede requerir cookies. Puede configurar su navegador para que rechace o elimine las cookies. Consulte las instrucciones correspondientes del fabricante para obtener información más detallada sobre el procedimiento real.

Si configura su ordenador o dispositivo para bloquear todas las cookies, puede interrumpir ciertas características de nuestros sitios y limitan la funcionalidad que podemos ofrecer cuando usted visita o utiliza nuestros Sitios.

Si bloquea o elimina las cookies, no se detendrá todo el seguimiento que hemos descrito en esta Política de Privacidad.

Respondiendo a “Do Not Track”. Algunos navegadores tienen una función “Do Not Track” (DNT) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones de los navegadores aún no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a esas señales.

Control de los anuncios en línea basados en intereses. A veces trabajamos con proveedores de publicidad en línea para ofrecerle anuncios relevantes y útiles, incluidos los anuncios publicados en o a través de nuestros Sitios o en los sitios web de otras empresas.

Estos anuncios pueden basarse en información recopilada por nosotros o por terceros en nuestros Sitios y a través de sitios web de terceros.

Por ejemplo, su código postal puede utilizarse para dirigir un anuncio a personas de su zona. Estos anuncios también pueden basarse en sus actividades en nuestros Sitios o en sitios web de terceros.

Puede evitar que Google recopile los datos generados por su uso de los Sitios (incluida su dirección IP) descargando e instalando un complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cumplimos con los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital https://digitaladvertisingalliance.org/.

Para obtener más información sobre determinadas cookies utilizadas para la publicidad basada en intereses (incluido el seguimiento entre dispositivos) y para ejercer determinadas opciones de exclusión voluntaria que pueda tener en relación con las cookies, visite las páginas de exclusión voluntaria del consumidor en la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative.

Las exclusiones basadas en cookies no son efectivas en algunos dispositivos móviles. Los usuarios pueden optar por no recibir ciertos anuncios en las aplicaciones móviles o restablecer los identificadores de publicidad a través de la configuración de su dispositivo. Para saber cómo limitar el seguimiento de anuncios o restablecer el identificador de publicidad en su dispositivo iOS y Android, haga clic en los siguientes enlaces:

iOS – https://support.apple.com/en-us/HT202074
Android -https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Si es usted residente en California, consulte también nuestro Aviso de privacidad para residentes en California, que figura a continuación.

VALLE EXPRESS. Procesamos y podemos revelar su Información Personal tanto a VALLE EXPRESS. (filiales y subsidiarias) como a terceros vendedores, consultores y proveedores de servicios para:

• Responder a sus preguntas, quejas o revisiones de nuestros productos o servicios;
• Administrar concursos, promociones, encuestas o emitir y gestionar tarjetas regalo;
• Enviarle comunicaciones, incluidos anuncios, boletines electrónicos u otras ofertas u oportunidades de marketing o promoción adaptadas a usted, incluidas las comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios o los de terceros afiliados y no afiliados;
• Permitir a nuestros anunciantes ofrecerle contenidos más personalizados y hacer un seguimiento de la eficacia de determinadas campañas publicitarias;
• Ayudarnos a gestionar nuestro negocio, incluida la prestación de servicios transaccionales o de apoyo por parte nuestra o de terceros;
• Para el desarrollo de productos y la administración de nuestros Sitios u Otros Canales;
• Enviar y recibir mensajes de texto;
• Llamarle por razones transaccionales (por ejemplo, para confirmar las horas de las citas o si tenemos un problema con su pedido); invitarle a eventos o informarle de nuevos productos, servicios o ventas, en la medida en que usted haya dado su consentimiento para recibir dichas llamadas; o según lo permita la legislación aplicable; y/o
• Para cualquier otro fin comercial permitido por la legislación aplicable o con su consentimiento.
• Proveedores de servicios autorizados. Recurrimos a otras empresas y personas para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre. Estas funciones incluyen procesadores de tarjetas de pago, proveedores de detección de fraudes, proveedores de envíos, proveedores de logística de terceros, centro de llamadas u otros proveedores de asistencia, proveedores de servicios de comercio electrónico, proveedores de análisis, proveedores de alojamiento de datos y otras empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos revelar su información personal a estas empresas y otras personas que prestan servicios en los Estados Unidos o en otros lugares donde VALLE EXPRESS. o nuestros proveedores de servicios mantienen instalaciones u operaciones. A los efectos de la prevención del fraude, podemos compartir su información personal con Forter, Inc., nuestro proveedor de servicios de detección de fraude, que puede utilizar dicha información de acuerdo con la política de privacidad de Forter accesible aquí: https://www.forter.com/service-privacy-policy/.

Venta de empresas. Si vendemos todo o parte de nuestro negocio como parte de una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que un tercero asuma el control de todo o parte de nuestro negocio, la Información Personal puede ser transferida al comprador en relación con esa transacción.

Cumplimiento de las leyes, solicitudes de aplicación de la ley y protección de terceros. Podemos revelar Información Personal para cumplir con la ley federal, estatal o local; o para cumplir con una investigación civil, penal o reglamentaria, una investigación, una citación o una convocatoria de las autoridades federales, estatales o locales. También podemos revelar Información Personal para ejercer o defenderse de reclamaciones legales o para cooperar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en relación con una conducta o actividad que nosotros o nuestros proveedores de servicios consideren razonablemente y de buena fe que puede violar la ley federal, estatal o local.

Otros usos comerciales o permitidos. También podemos compartir lo que sabemos sobre usted con proveedores de servicios para nuestros propios fines de marketing, o para ofrecerle los productos y servicios de terceros afiliados. En la medida en que lo permita la ley, podemos combinar su información con la recogida de fuentes de terceros o con la información que ya tenemos.

También podemos utilizar y divulgar cierta información personal a nuestras filiales corporativas, así como a otros, para cualquier propósito permitido por la ley.

Información no personal. También podemos agregar la información que recopilamos sobre usted (por ejemplo, ventas en línea, patrones de tráfico) y proporcionar estas estadísticas a otros en forma agregada.

¿Qué opciones tiene sobre la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal?

Si es usted residente en California, consulte también nuestro Aviso de privacidad para residentes en California, que figura a continuación.

Si se ha inscrito para recibir boletines informativos o ha dado su consentimiento para recibir otras comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior del mensaje. Incluso después de si opta por excluirse o actualizar sus preferencias de marketing, deje pasar el tiempo suficiente para procesar sus preferencias de marketing. Podemos tardar hasta diez (10) días en procesar sus solicitudes relacionadas con el marketing por correo electrónico, y hasta treinta (30) días para todas las demás solicitudes relacionadas con el marketing. E incluso después de que haya optado por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros, podemos seguir poniéndonos en contacto con usted para fines transaccionales o informativos. Esto incluye, por ejemplo, cuestiones de servicio al cliente, devoluciones o consultas relacionadas con productos, encuestas o retiros, o cualquier pregunta relacionada con un pedido específico.

¿Qué tipo de medidas de seguridad adoptamos para proteger sus datos personales?

La seguridad y la confidencialidad de sus datos personales son importantes para nosotros. Por ello, disponemos de controles técnicos, administrativos y físicos diseñados para proteger sus datos personales del acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (“SSL”) para ayudar a proteger la información transmitida por Internet. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Puede comprobar la seguridad de su conexión mirando la línea de la URL de su navegador. Al acceder a un sitio seguro, los primeros caracteres de la dirección del sitio cambian de “http” a “https”. Si su navegador o cortafuegos no permite el uso de sitios seguros, no podrá realizar compras en nuestros Sitios.

Usted también es responsable de mantener segura su información personal. Le recomendamos encarecidamente que mantenga las contraseñas únicas con respecto a otros identificadores, como el ID de usuario, para ayudar a proteger su privacidad. Además, debe asegurarse de que sólo utiliza conexiones inalámbricas de confianza para transmitir cualquier información personal u otra información sensible.

¿Cómo puede bloquear su información personal?

Puede ponerse en contacto directamente con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura a continuación para actualizar su Información Personal. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en INFO@VALLEEXPRESS.COM. Una vez, de forma continuada, aunque cierta Información Personal puede seguir conservándose de acuerdo con nuestra Política de Conservación de Registros o en la medida necesaria para cumplir con la legislación aplicable.

Usted puede optar por dejar de recibir correos electrónicos o SMS de marketing de VALLE EXPRESS en cualquier momento enviando un correo electrónico con su solicitud de baja a INFO@VALLEEXPRESS.COM.

También puede darse de baja utilizando el enlace para darse de baja en cada comunicación de marketing que reciba de nosotros.

Menores de edad y niños menores de 13 años

Nuestros Sitios no están destinados a los menores de edad. No recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 13 años ni rastreamos conscientemente el uso de nuestros Sitios por parte de menores.

¿Cómo puede presentar una queja, hacer preguntas o enviarnos comentarios sobre esta Política de Privacidad?

Si tiene alguna pregunta, tiene una queja o desea enviarnos comentarios sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a INFO@VALLEEXPRESS.COM o llámenos o escríbanos.

Investigaremos su queja y haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.

¿Cómo sabrá si modificamos esta Política de Privacidad?

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, publicaremos de forma destacada la Política de Privacidad actualizada e indicaremos en la parte superior de la misma cuándo se ha actualizado. Si no está de acuerdo con los cambios de nuestra Política de Privacidad, puede ejercer su derecho a optar por si es el caso.

Aviso de privacidad para los residentes de California

Actualizada y efectiva a partir del 12 de mayo de 2021

Por favor, tenga en cuenta que otras secciones de la Política de Privacidad de VALLE EXPRESS. se aplican a los residentes de California, por favor, lea la VALLE EXPRESS. en su totalidad. En particular, se le anima a leer las siguientes secciones: ¿Qué información cubre esta Política de Privacidad?, Política de Prevención del Fraude, ¿Cómo recopilamos la Información Personal?, ¿Cuáles son nuestras políticas para gestionar las cookies, las señales “Do Not Track” y la publicidad basada en intereses?, ¿Qué tipo de medidas de seguridad tomamos para salvaguardar su Información Personal?, ¿Cómo puede acceder, actualizar o bloquear su Información Personal?, Menores de edad y niños menores de 13 años, ¿Cómo puede presentar una queja, hacer preguntas o enviarnos comentarios sobre esta Política de Privacidad, y ¿Cómo sabrá si modificamos esta Política de Privacidad?

Sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”)

• Los residentes de California tienen derecho a solicitar que les revelemos qué Información Personal recopilamos, usamos, revelamos y vendemos; puede solicitar conocer las categorías de Información Personal recopilada sobre usted o las piezas específicas de Información Personal recopilada sobre usted (“Derecho a saber”).
• Los residentes en California tienen derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado o conservado (“Derecho a solicitar la eliminación”).
• Los residentes en California tienen derecho a optar por no vender su información personal.
• Los residentes en California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos de privacidad conferidos por la CCPA.

Si es usted residente en California, consulte la sección titulada Ejercicio de los derechos de privacidad de los residentes en California, más adelante, para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

“Información personal”, tal y como se utiliza en este Aviso de privacidad para residentes en California, significa información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Recogida de información personal y propósitos de uso
Recogemos las categorías de información personal de los residentes de California que se indican a continuación para utilizarlas con los fines que se describen a continuación:

• Información personal que recopilamos
• Identificadores (como el nombre real, el alias, la fecha de nacimiento, los números de teléfono fijo y móvil, las direcciones postales, los identificadores personales únicos, incluidos, entre otros, los identificadores en línea, las direcciones de protocolo de Internet, los nombres de las cuentas, las firmas u otros identificadores similares);
• Información sobre transacciones financieras (como números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y otra información financiera, como el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad y el tipo de licitación);
• Información comercial (como registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compra o consumo);
• información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como los historiales de navegación de los consumidores, los historiales de búsqueda y la información relativa a las interacciones de los consumidores con los sitios web, las aplicaciones o los anuncios de Internet); y
• o Inferencias extraídas de cualquier información identificada en esta subdivisión para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamientos y actitudes (como la condición de propietario de una vivienda, la presencia de niños o de mujeres que trabajan en el hogar, los ingresos estimados del hogar, la condición de comprador por correo o la duración de la residencia).
• Fines para los que utilizaremos dicha información personal
• Llevar a cabo las operaciones internas necesarias para el funcionamiento de nuestra empresa y ofrecerle un servicio excelente;
• Consultar información relacionada con los pedidos y atender las consultas del servicio de atención al cliente;
• Gestionar la información de los clientes;
• Proporcionar información sobre la gestión de pedidos y el cumplimiento de nuestros productos y servicios;
• Realizar análisis;
• Permitir las transacciones y el cumplimiento logístico para el comercio electrónico y el procesamiento de pagos;
• Habilitar y proporcionar mecanismos de prevención del fraude;
• Mejorar la publicidad y el marketing digital; y
• Facilitar la integración de la plataforma de fidelización de clientes.

Nuestras prácticas de tratamiento de información personal en los 12 meses anteriores
El siguiente cuadro describe, durante los 12 meses anteriores, las categorías de información personal que hemos recopilado de residentes de California, las categorías de fuentes de la información, los fines empresariales o comerciales de la recopilación y, para cada una de estas categorías, las categorías de terceros a los que hemos revelado dicha información personal:

• Información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses
• Identificadores (como el nombre real, el alias, la fecha de nacimiento, los números de teléfono fijo y móvil, las direcciones postales, los identificadores personales únicos, incluidos, entre otros, los identificadores en línea, las direcciones de protocolo de Internet, los nombres de las cuentas, las firmas u otros identificadores similares);
• Información sobre transacciones financieras (como números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito y otra información financiera, como el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad y el tipo de licitación);
• Información comercial (como registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compra o consumo);
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como los historiales de navegación de los consumidores, los historiales de búsqueda y la información relativa a las interacciones de los consumidores con los sitios web de Internet solicitudes o anuncios);
• Información sobre educación, definida como información que no es información de identificación personal disponible públicamente, tal como se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia;
• Inferencias extraídas de cualquier información identificada en esta subdivisión para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes (como la condición de propietario de una vivienda, la presencia de niños o de mujeres que trabajan en el hogar, los ingresos estimados del hogar, la condición de comprador por correo o la duración de la residencia); y
• Características de las clasificaciones protegidas por la legislación californiana o federal (como el sexo, la edad y el estado civil);
• Fuentes de información de las que hemos recogido información personal durante los 12 meses:
• Usted directamente (incluso desde su dispositivo);
• Nuestros proveedores de servicios; y
• Nuestros proveedores de análisis de datos.
• Fines para los que utilizaremos la información personal recopilada durante los 12 meses anteriores
• Realización de las operaciones internas necesarias para el funcionamiento de nuestra empresa y para ofrecerle un servicio excelente;
• Consultar información relacionada con los pedidos y atender las consultas del servicio de atención al cliente;
• Gestionar la información de los clientes;
• Proporcionar información sobre la gestión de los pedidos y su cumplimiento;
• Realización de análisis;
• Habilitar las transacciones y el cumplimiento logístico para el comercio electrónico y el procesamiento de pagos;
• Habilitar y proporcionar mecanismos de prevención del fraude;
• Mejorar la publicidad y el marketing digital; y
• Facilitar la integración de la plataforma de fidelización de clientes.

Categorías de información personal revelada durante los 12 meses anteriores Categorías de terceros a los que hemos revelado
dicha información durante los 12 meses anteriores

Identificadores
• Nombres y alias
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Identificación de la cuenta
• Números de teléfono y de móvil
• Firma Redes publicitarias

Proveedores de servicios de Internet
Proveedores de análisis de datos
Procesadores de tarjetas de pago
Proveedores de protección antifraude
Sistemas operativos y plataformas
Información sobre transacciones financieras

• Número de la tarjeta de pago
• Número de autorización o código de seguridad
• Dirección de facturación
• Tipo de tarjeta (de débito o de crédito)
• Fecha de caducidad
• Tipo de licitación Proveedores de análisis de datos

Procesadores de tarjetas de pago
Proveedores de protección antifraude
Sistemas operativos y plataformas
Información comercial

• – Historial de transacciones de los consumidores Redes publicitarias
⁃ Proveedores de servicios de Internet
⁃ Proveedores de análisis de datos
⁃ Proveedores de protección antifraude
⁃ Sistemas operativos y plataformas
⁃ Internet u otra red electrónica.
• Datos de comportamiento
• Compromiso con el correo electrónico
• Actividad de navegación
• Tipo de dispositivo Redes publicitarias
Proveedores de servicios de Internet
Proveedores de análisis de datos
Procesadores de tarjetas de pago
Proveedores de protección antifraude
Sistemas operativos y plataformas

Información sobre educación (que no es información de identificación personal disponible públicamente)

• – Nivel de educación alcanzado Proveedores de análisis de datos
Inferencias extraídas de cualquier información personal recopilada.
• Selecciones de preferencias de los consumidores
• Condición de propietario o inquilino
• Presencia de niños
• Ingresos estimados del hogar
• Comprador por correo
• Duración de la residencia
• Mujer trabajadora presente en el hogar Redes publicitarias
Proveedores de análisis de datos
Sistemas operativos y plataformas

Características de las clasificaciones protegidas por la legislación de California o federal.
– Género basado en el saludo seleccionado por el consumidor
– Edad
– Estado civil Redes publicitarias
Proveedores de análisis de datos
Sistemas operativos y plataformas

Venta de información personal de residentes de California

No hemos vendido ninguna información personal de residentes de California a terceros en los últimos 12 meses.

A partir de la fecha indicada anteriormente, no vendemos la información personal de los residentes de California.

Menores de edad y niños menores de 16 años

No tenemos conocimiento real de que vendamos la información personal de menores de 16 años sin la autorización afirmativa de dichos consumidores o de sus tutores.

Incentivos financieros
En ocasiones podemos ofrecer a los consumidores un incentivo económico, como precios o servicios diferentes, por proporcionar su información personal, como una dirección de correo electrónico. Cuando lo hacemos, consideramos que el valor de los precios o servicios diferentes que recibirá a través de dichos programas supera el coste de proporcionar dicha información personal. Usted siempre tendrá la opción de participar o no en dichos programas de incentivos, y de retirarse del programa en cualquier momento.

Ejercicio de los derechos de privacidad de los residentes en California

Términos y condiciones:

Los términos y condiciones de nuestra Declaración de Privacidad rigen la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales que se recogen de usted en relación con su uso de los Servicios.

Si elige recibir mensajes de texto de marketing de nuestra parte, ya sea a través de nuestro sitio web o enviando un mensaje de texto indicando su consentimiento, está proporcionando su consentimiento previo y expreso por escrito para recibir mensajes de texto de marketing o promocionales recurrentes de nuestra parte (cada uno, un “Mensaje de Texto”) enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática. Estos pueden incluir mensajes de abandono de carrito. La frecuencia de los mensajes varía. Este servicio es opcional y no es una condición para la compra.

Puede optar por no recibir más mensajes de texto de nosotros en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros. Para obtener ayuda, responda “AYUDA” a cualquier Mensaje de Texto que reciba de nosotros o correo electrónico Además de cualquier tarifa de la que se le notifique, las tarifas de mensajes y datos de su proveedor de telefonía móvil pueden aplicarse a nuestro Mensaje de Texto de confirmación y a toda la correspondencia posterior de Mensajes de Texto según su plan de tarifas individual proporcionado por su proveedor de telefonía móvil. Por favor, consulte el plan de precios de su proveedor de servicios móviles para determinar los cargos por la navegación de datos y el envío y recepción de Mensajes de Texto.

Bajo ninguna circunstancia seremos nosotros o nuestros afiliados responsables de cualquier mensaje de texto o cargos inalámbricos incurridos por usted o por una persona que tenga acceso a su dispositivo inalámbrico o número de teléfono.

Si su operador no permite los mensajes de texto, no podrá recibirlos.

Ni nosotros ni los proveedores de servicios inalámbricos (como T-Mobile) seremos responsables de cualquier retraso en la recepción o falta de entrega de cualquier Mensaje de Texto, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva de su operador de red. Los servicios de Mensajes de Texto se proporcionan “tal cual”.

Los datos obtenidos de usted en relación con cualquier servicio de Mensajes de Texto pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su proveedor y la fecha, hora y contenido de sus mensajes de texto.

Podemos utilizar esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad para ponernos en contacto con usted y prestarle los servicios que nos solicite. Para más información sobre cómo utilizamos los números de teléfono, lea nuestra Política de Privacidad.

Si cambia o desactiva el número de teléfono que proporcionó, tiene la obligación afirmativa de actualizar la información de su cuenta y el/los número(s) de teléfono atribuido(s) a su cuenta para evitar que nos comuniquemos inadvertidamente con cualquier persona que adquiera cualquier número de teléfono atribuido previamente a usted, y cualquier nuevo número de teléfono que adjunte a su cuenta puede recibir nuestros mensajes de texto de marketing estándar a menos que también cancele la suscripción a través de los procedimientos anteriores.

Pagos en línea a través de Stripe

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Los pagos en línea y en efectivo realizados a través de Stripe solo tienen una validez de 60 días.
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